年末年始の営業について

平素よりRANDAをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始(2025年12月27日～2026年1月4日)の配送およびカスタマーサービスについてご案内いたします。


■商品の配送について■
12月31日、1月1日を除き出荷業務を行います。
年末年始に伴い、ご注文と商品の発送が大変混み合うことが予想されます。
発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。

また、年末年始の物流増加や交通状況の混雑に伴い配達の遅延が発生し、ご希望日時にお届けができない場合がございます。
発送後の荷物のお問い合わせは配送業者へご連絡をお願いいたします。


■カスタマーサービスについて■

カスタマーサービスの年末年始の営業につきましては、下記の通りとさせていただきます。

お電話でのお問い合わせ：2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)休業
メールでのお問い合わせ：2025年12月31日(水)～2026年1月1日(木)休業

※メールでのお問い合わせ、ご注文は上記にかかわらず24時間受け付けております。

なお、メールでお問い合わせいただきました場合、順次ご対応をさせていただきますため、こちらからのご回答にはお日にちをいただく場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。