• 佐川急便『回収くん』とは
• 佐川急便『回収くん』のご利用方法
• よくあるご質問

佐川急便『回収くん』とは

佐川急便『回収くん』とは、簡単で便利に商品の返送が出来る佐川急便のサービスです。
お客様による営業所やコンビニへの商品の持ち込みや、配送会社への集荷依頼の電話連絡が不要です。
返品のお問合せ時に記載いただきましたご指定の集荷日時で、弊社が集荷依頼をいたします。
最寄の佐川急便ドライバーがご指定の日時・場所にお伺いいたしますので、商品をお渡しください。

※回収君のご利用は商品の返品の場合に限ります。商品の交換の際はご利用いただけませんので、何卒ご了承ください。
※送り状はドライバーが持参いたします。お手数ですが商品の梱包だけご準備をお願いいたします。
※集荷依頼は、送付先住所で手配いたします。別の集荷先をご希望の場合はご連絡お願いいたします。
※ゆうパックでお届けした場合はこのサービスはご利用いただくことができません。
※海外へお届けの場合はこのサービスはご利用いただくことができません

佐川急便『回収くん』のご利用方法

佐川急便『回収くん』のよくあるご質問

佐川急便『回収くん』とは何ですか？

佐川急便『回収くん』とは、簡単で便利に商品の返送が出来る佐川急便のサービスです。

※回収君のご利用は商品の返品の場合に限ります。商品の交換の際はご利用いただけませんので、何卒ご了承くださいませ。

佐川急便『回収くん』を利用した場合、送料はどうなりますか？

引き渡し時は梱包済の商品をそのままお渡しください。
返送時の送料として、商品1点につき660円を返金金額から差し引いてご返金させていただきます。

佐川急便『回収くん』を利用しない場合、送料はどうなりますか？

お客様ご都合の返品・交換の場合は、お客様ご負担の元払いにてご返送をお願いいたします。
お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、返送先住所等ご案内させていただきます。

どの地域からでも佐川急便『回収くん』は利用できますか？

佐川急便でお届けしたお客様はご利用いただけます。
離島・沖縄本島以外の島にお住いの『ゆうパック』でお届けしたお客様はご利用いただくことが出来ません。

回収先を変更したいです

お問い合わせフォームにてその旨を記載いただき、回収先の氏名・住所・電話番号の記載をお願いいたします。

回収指定日に不在にしてしまったのですが、どうしたらいいですか？

ご不在の場合は、不在票にてお知らせいたしますので、佐川急便営業所にお問合せください。

回収指定日の変更は可能ですか？

当店が『回収くん』の集荷手配後の変更は出来かねます。
恐れ入りますが、最寄りの佐川急便営業所までご連絡をお願いいたします。

送り状は必要ですか？

送り状はドライバーが持参いたします。
お手数ですが商品の梱包だけご準備をお願いいたします。