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この期間中、シューズのサイズ交換が送料0円!
ご自宅で時間を気にせず、ゆっくり試着ができます。
サイズが合わなかった場合、無料で交換いたします。
ぜひこの機会にご利用ください。


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開催期間

5月15日(金)10:00~5月22日(金)9:59
上記の期間のご注文分のみ対象

キャンペーン内容

キャンペーン期間中のご注文商品に限り、 1回目のサイズ交換が送料無料となります。
RANDA会員様限定のキャンペーンとなります。
(キャンペーンのご参加には必ず会員登録が必要です。)

対象商品

キャンペーン期間中にご注文頂いた定価のシューズ(予約シューズも含みます)
※セール商品は対象外です。

交換方法

1. 商品到着日より7日以内に、ご連絡をお願いいたします。

①マイページにログインし購入履歴を選択する

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②【オーダーID】を選択する

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③【この注文への問い合わせ】を選択する

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④内容欄に【品番】【カラー】【交換したいサイズ】を記入する

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ログインができずに購入履歴からお問い合わせができなかった場合は、メールまたは電話(TEL:06-6451-1248)にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際は必ず【品番】【カラー】【交換したいサイズ】をお伝えください。
交換ご希望の商品の在庫を確認し、返送先の住所をご連絡させていただきます。

2. 商品を梱包してご返送ください。

※靴箱に送り状を直接貼り付けてのご返送はご遠慮くださいませ。

佐川急便でお届けしたお客様

佐川急便の【着払い】にてご返送をお願いいたします。
※佐川急便以外の配送会社をご利用の場合、実費はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※元払いでお送りいただいた場合、送料のご返金が出来ませんのでご注意ください。
お荷物の集荷依頼、発送手続きは、最寄りの営業所または取次店まで直接ご連絡お願いいたします。
佐川急便営業所検索はコチラ


ゆうパックでお届けしたお客様

ゆうパックの【着払い】にてご返送をお願いいたします。
※ゆうパック以外の配送会社をご利用の場合、実費はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※元払いでお送りいただいた場合、送料のご返金が出来ませんのでご注意ください。
最寄りの郵便局、コンビニエンスストアに商品をお持ちいただくか、集荷サービスをご利用ください。
ゆうパックWEB集荷サービスはコチラ
お電話での集荷申し込みはTEL:0800-0800-111


3. ご希望の商品を発送いたします。

ご返送商品確認後、翌営業日に交換商品を発送させていただきます。

注意事項

※交換希望された商品の在庫がない場合はご対応できない場合がございます。
※【交換送料無料キャンペーン】での交換後に返品ご希望の場合は、弊社が負担しました送料はお客様ご負担とさせていただきます。

■交換可能条件

・商品到着後「7日以内」以内にご連絡をいただいた商品
・当店の基準により「未使用」と判断できる商品
・付属品・商品タグ・靴箱がそろっている状態の商品

■交換不可能条件

下記に当てはまる場合はいかなる場合においても交換をお受けできません。
・セール商品
・ご到着から一週間以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品、 またはその形跡がある場合
※ご試着は室内でお願いします。玄関等(コンクリート)での靴の試し履きは、使用とみなし返品交換はお受けできません。
・お客様自身で破損・汚された商品
・商品のタグが切り離されたもの、靴箱または商品袋などが揃っていない場合
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
・靴箱に直接送り状を貼り付けてご返送の場合


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